Política de privacidad

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Actiw Oy se compromete a proteger y respetar su privacidad, y a cumplir las leyes de privacidad y protección de datos vigentes.

Esta política de privacidad le informa sobre las formas en que Actiw Oy protege su privacidad, los datos personales que procesamos, los principios de la recopilación de datos, la finalidad del tratamiento de datos y nuestro uso de cookies.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos en el sitio web de Actiw (www.actiw.com) al rellenar los formularios en línea.

Responsable del tratamiento de datos

Los datos personales se recogen en un registro. El responsable del registro es Actiw Oy, Linnatie 11-13, 76850 Naarajärvi, Finlandia.

Datos de contacto del responsable del tratamiento

Responsable de la protección de datos
Nombre: Juho Kauhanen
Correo electrónico: juho.kauhanen@actiw.com
Teléfono: +358 40 197 1210

Nombre del registro que recoge los datos personales

Registro de clientes y marketing de Actiw Oy

Recopilación de datos personales

Cuando necesitemos información que le identifique personalmente o nos permita ponernos en contacto con usted, se la pediremos en los formularios en línea de nuestro sitio web. Se le pedirá que rellene formularios en línea cuando quiera solicitarnos servicios o información específicos. Podemos pedirle que nos proporcione información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la empresa, el país, el interés en el producto y la descripción de sus necesidades de contacto.

Cierta información técnica se recogerá por defecto al utilizar nuestro sitio web. Dicha información incluye, por ejemplo, las horas de acceso al sitio web, las páginas que visita, los enlaces que utiliza, el contenido que ha visto, información sobre sus dispositivos y otros datos técnicos de este tipo que nos proporciona su navegador.

Cookies

Actiw puede utilizar cookies en relación con nuestros servicios y recoger datos personales. Las cookies son archivos pequeños que se guardan en el disco duro del ordenador del usuario. Las cookies facilitan la navegación y el uso de nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza cookies para recordar sus preferencias.

Las cookies pueden utilizarse para mantener la sesión de un usuario abierta y ayudar a identificar sus preferencias personales del servicio en línea. En su navegador, puede configurar si quiere que las cookies se guarden en su ordenador o no, o si desea recibir notificaciones sobre ellas. Si lo hace, tenga en cuenta que es posible que no pueda ver ni utilizar determinadas partes del sitio web.

Servicios de terceros

El sitio web de Actiw utiliza un formulario que está conectado a Salesforce, un proveedor de servicio en la nube (SaaS) especializado en la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). El sitio web de Actiw incluye también enlaces a servicios externos, como los botones para compartir de Facebook, YouTube, LinkedIn y Twitter. Los proveedores de servicios externos pueden utilizar los enlaces para instalar cookies en el ordenador del usuario, y el uso de estas cookies está fuera del control de Actiw.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Actiw utiliza los datos personales para los siguientes fines:

• Prestar servicios o respaldar su solicitud o compra
• Gestionar, alojar, analizar y desarrollar la relación con el cliente
• Realizar estudios de mercado y marketing digital directo de acuerdo con la legislación vigente
• Cumplir con cualquier requisito legal obligatorio que pueda estar relacionado con la aplicación de la ley u otros procedimientos judiciales civiles o penales

Transferencias de datos personales

Podemos compartir los datos personales con subcontratistas externos al procesar los datos. Estos subcontratistas externos procesan los datos en nuestro nombre. Los subcontratistas pueden ubicarse en países fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo como, por ejemplo, en los Estados Unidos. Estas empresas pueden tratar sus datos personales para ofrecerle, por ejemplo, servicios de infraestructura e informática u otros servicios. En estos casos, la seguridad de los datos y el tratamiento del registro están garantizados con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU, o mediante otro tipo de acuerdo con cláusulas aprobadas por la Comisión Europea.

Principios de protección de datos personales

Al tratar datos personales, llevamos a cabo las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos contra el acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilegal, la manipulación, la divulgación y la transferencia, así como contra cualquier otro tipo de tratamiento ilegal.

Solo el responsable del tratamiento y las personas designadas tienen acceso a los datos del registro. Los usuarios están sujetos a una obligación de confidencialidad. Los datos del registro están protegidos con una copia de seguridad. El nivel de seguridad de los datos se controla regularmente mediante auditorías externas o internas.

Periodo de conservación de los datos personales

El responsable del tratamiento de datos personales los almacenará únicamente durante el tiempo necesario y con el fin para el que se recogieron, de acuerdo con las limitaciones y requisitos establecidos por la ley y los reglamentos, sobre todo, de acuerdo con los requisitos contables.

Derecho a revisar y modificar los datos personales registrados

Como titular de los datos personales recopilados, puede ejercer los derechos que se establecen en el RGPD. Los titulares de los datos del registro tienen derecho a revisar, rectificar o eliminar sus propios datos o rechazar el tratamiento de datos por motivos justificados. Las solicitudes deben hacerse por escrito y enviarse al responsable del tratamiento de datos mencionado anteriormente. De acuerdo con los requisitos legales, debe firmar su solicitud y adjuntar una fotocopia de su documento de identidad, en la que figure su firma. Además, debe indicar una dirección a la que se le enviará una respuesta.